在 1842 年的英国伦敦，少年西蒙博士遇到了一个会说话的雪人，雪人表示能帮助他走向人生巅峰。50 年后，西蒙成为富豪，他供养着原始雪人，并指使工人采集雪人的边角料。一天，工人们因没饭吃而聚集，却被成精的雪人攻击。酒吧服务员克拉拉也遇到了类似的雪人，神秘博士路过并告诉她只要心想赶紧融化，雪人就会化成水。博士担心危险会再次发生，暂时放弃了消除克拉拉的记忆。克拉拉继续尾随博士，发现了一个类似电话亭的小房子。次日，克拉拉变成教师给将军家的孩子补课，得知池塘里曾淹死过一位女私教，且池塘的冰到夏天也未融化，她猜测这也与雪人有关。